?Есть возможности оплатить кредитной картой?
оплату за товар принимаем по интернет эквайрингу, т.е. оплату можете произвести любой кредитной картой.

?Что такое интернет эквайринг?
это технология, являющаяся разновидностью эквайринга, позволяющая принимать к оплате банковские карты через интернет. Покупателю высылается ссылка на оплату, Покупатель по ней переходит, производит оплату, далее на электронную почту приходит чек об операции. При оплате по интернет эквайринг с Покупателя комиссия не снимается!

?Как быстро отгрузка со склада?
мы обеспечивает отгрузку оборудования в транспортную компанию со склада компании  за счет Покупателя в течении 2-3 рабочих дней (время необходимое на подготовку товара: проверка качества оборудования, вызов транспортной компании/доставка до терминала транспортной компании), при условии поступления денежных средств за товар.

?Где гарантии что я оплачу и мне придёт товар?
если вас смущает оплата по интернет эквайрингу, мы предлагаем второй способ оплаты — оплата на расчетный счет (р/с). При оплате на р/с между Продавцом и Покупателем  составляется договор поставки, который подписывается с обоих сторон и выставляется счет на оплату товара.

?Принимаете оплату по безналичному расчету, работаете ли с организациями, ип?
оплату принимаем на расчетный счет, присылайте полные реквизиты вашей компании или ИП на почту E-mail: info@vc-pro.ru. Мы для вас подготовим договор поставки и выставим счет на товар.

?Покупая много позиций, есть ли скидка?
скидка на объем товара бывает, с каждым Покупателем обговаривается индивидуально.

?Доставка как осуществляется и сколько стоит?
доставка платная. Стоимость доставки по тарифам транспортных компаний вычисляется из габаритов и веса заказываемого вами оборудования. Доставка только транспортными компаниями таких как "Деловые линии "ПЭК", "Байкал-сервис", "Мейджик Транс" и др. Своей доставки у нас нет!. С Почтой России НЕ работаем!

?Скажите где находитесь я хочу заказать оборудование?
основные склады оборудования находятся в: г. Химки (МО), г. Волгоград, г. Москва. В каждом товаре указан склад (строка наличие).

?В контактах у вас указан склад Химки, мне удобно забрать, именно с него?
со склада г. Химки Покупатель можем забрать самовывозом, только тот товар, где в описание товара указано наличие — Химки.
Самовывоз со склада возможен на 1-2 рабочий день, при условии поступления денежных средств за товар! День в день товар не отгружается!

?Почему товар (разных поставщиков) нельзя переместить на один склад?
если товар расположен на разных складах (допустим г. Химки и г. Волгоград), товар на один склад не перемещается, т.к. товар относится к разным поставщикам. Со своей стороны мы можем подобрать комплект оборудования с одного склада с похожими моделями.

?Где можно пощупать?
посмотреть товар, посидеть и т.п. Покупатель может, только в нашем выставочном зале, который находится в г. Волгограде. Покупателям из других городов, по возможности, можем, предложить, только живые фото товара с выставочного зала (если, товар находится на складе г. Волгоград).

?Есть ли гарантия на оборудование?
на каждую единицу оборудования устанавливается гарантийный срок 6 (шесть) месяцев, который исчисляется с даты приобретения товара.

?Если товар придет с браком, что мне потом делать?
перед отправкой товар весь проверяется, на брак, на полную комплектацию и т.п.
Рекомендация:
При приемке Товара от транспортной организации Покупатель, в соответствии с нормативными актами, регулирующими правила перевозки грузов, обязан проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке, а именно:
Сравнить соответствие фактического количества мест с тем количеством, которое указано в сопроводительных документах.
Проверить визуально целостность упаковки и сохранность (целостность) товара.
В случае обнаружения расхождений, нарушения целостности упаковки, следов ударов на упаковке, разбитого груза, представитель Покупателя должен потребовать от транспортной организации составления коммерческого акта. В соответствии с нормативными актами и правилами перевозки грузов (страхования грузов), транспортная компания выплачивает стоимость застрахованного груза (товара) Покупателю.
Если такие недостатки могли быть обнаружены при обычном способе приемки Товара – явные недостатки Товара, не принимаются (не рассматриваются и не удовлетворяются).

?Если мне не понравится цвет товара можно его вернуть/если товар не удобные можно мне вернуть или поменять/не устроило качество?
если претензии Покупателя относительно качества Товара обоснованны и правомерны (существенное нарушение требований к качеству Товара), Стороны должны рассмотреть возможность и целесообразность замены Товара или выплаты Покупателю стоимости некачественного Товара. При этом замена или выплата Покупателю стоимости некачественного Товара производится только после возврата некачественного Товара Поставщику.

?Мне не пришли никакие документы с товаром?
если вам необходимы оригиналы документов, мы отправляем их Почтой России, на адрес, который вам будет удобен. Если, вам достаточно сканов, отправляем их на электронную почту.